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SLP APUESTA POR LA CALIDAD EN EL SERVICIO TURISTICO

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  • Incremento en la participación en el programa integral de capacitación permite mejorar sustancialmente la competitividad

 

El Programa  Integral de Capacitación y Competitividad de la Secretaría de Turismo cerró este 2013 con mil 677 personas capacitadas en todo el Estado que participaron en 158 proyectos dirigido a empresas turísticas del sector, así como a operativos, mandos medios y gerenciales, informo el titular de la dependencia Enrique Abud Dip.

 

El funcionario estatal señaló que estos 158 proyectos incluyeron cursos específicos, cursos especializados, clusterización sectorial, hospitalidad sectorial, distintivos Moderniza, Distintivos de manejo higiénico de alimentos (Distintivo H), Distintivo Punto Limpio, y cursos de iniciativas estatales, del total de personas capacitadas un 43.77 por ciento corresponde a personal femenino.

El programa integral de capacitación se ha vuelto la herramienta más importante en elevar la calidad y competitividad de las empresas turísticas potosinas, así lo confirma Ena Buenfil Zamudio, gerente general de Huaxteca.com, quien señala que este 2013 crecieron un 35 por ciento en ventas en relación al año 2012 al atender a 2 mil 456 visitantes que realizaron un total de 7 mil 419 actividades dentro del turismo de aventura que involucraron rafting y salto de cascada en cuerpos de agua, excursionismo, rapel, cuevas y abismos, además de fomentar el turismo de cultura en zona arqueológicas, visita a pueblos mágicos  y museos  escultóricos como el que se encuentra en Xilitla, y esto se debe a que todo el enfoque de la empresa está dirigido a la calidad en el servicio y la capacitación constante.

En ese sentido, Claudia Peralta, gerente de Tlachtli Campamento, quien ha mantenido a su equipo de instructores en constante capacitación, teniendo como máximo logro este 2013 la Acreditación como Guía Especializado en Turismo de Aventura con especialidad en excursionismo y rapel, destaco que la empresa se ha ido consolidando también por la atención a visitantes con discapacidad en donde han encontrado un nicho de mercado muy estimulante, los  paquetes especializados que trabaja Tlachtli en donde involucran campismo turismo de aventura y recreación para personas con discapacidad los ha llevado a ser referente nacional en la atención especializada a este segmento de la población.

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